Comment rédiger une lettre de motivation pour une reconversion

Un CV montre ce que vous avez fait. Pour une personne en reconversion, ce n’est que la moitié du dossier, car le lecteur doit faire le lien entre vos anciens intitulés de poste et le poste proposé. La lettre de motivation est l’endroit où vous faites ce lien à sa place. Une bonne lettre répond à trois questions en bien moins d’une page : pourquoi ce changement, pourquoi vous pouvez faire le travail, et pourquoi cet employeur. Ce n’est ni un récit de vie, ni une défense de votre décision.

Pourquoi la lettre de motivation compte-t-elle davantage en cas de reconversion ?

• Votre CV pointe dans une autre direction. Les intitulés et les employeurs relèvent d’un autre domaine. La lettre donne au lecteur une raison de lire votre expérience en pensant au nouveau poste.
• Vous pouvez rendre le lien explicite. Un CV ne peut que laisser entendre que votre expérience dans l’hôtellerie vous a préparé à un poste en customer success. Une lettre peut le dire et montrer comment.
• Elle montre que le changement est réfléchi. Une motivation appuyée par des actes, comme une formation ou un projet, rassure l’employeur sur votre compréhension du nouveau métier.

Si une offre indique que la lettre de motivation est facultative, une personne en reconversion a généralement intérêt à en envoyer une quand même. C’est peut-être le seul endroit où votre raisonnement est écrit en phrases complètes.

Comment expliquer votre reconversion ?

En une ou deux phrases, au début de la lettre, en vous concentrant sur ce vers quoi vous allez plutôt que sur ce que vous quittez. Les bonnes explications sont précises sur le nouveau travail, positives dans le ton et liées à quelque chose que vous avez réellement fait.

EXEMPLES D’EXPLICATIONS (fictifs)

• « Ce que j’ai le plus apprécié dans mon métier d’infirmière ces [nombre] dernières années, c’est de former les nouveaux arrivants à notre système de dossiers patients, et j’ai consacré cette année à approfondir cet aspect avec une certification en formation clinique. »
• « Après [nombre] ans dans l’hôtellerie, je souhaite évoluer vers le customer success, où le même cœur de métier, gérer les réclamations escaladées et fidéliser les clients réguliers, s’applique à des produits logiciels. »
• « Préparer les reportings mensuels dans mon poste en comptabilité m’a montré que l’analyse est la partie que je veux exercer à plein temps, et j’ai depuis suivi la formation [nom de la formation] en SQL et visualisation de données. »

À éviter :

• Les raisons floues : « Je recherche un nouveau défi. »
• Les raisons négatives : « Je suis épuisé par l’enseignement » ou « Le commerce n’a pas d’avenir. »
• La version longue : trois paragraphes d’histoire personnelle avant de mentionner le poste.
• Commencer par ce qui vous manque : « Bien que je n’aie aucune expérience directe dans… » Vous pourrez reconnaître un manque plus loin, brièvement, en disant ce que vous faites pour y remédier.

Comment relier vos résultats passés au nouveau poste ?

C’est le cœur de la lettre, et il part de l’offre plutôt que de votre ancien emploi :

1. Listez les principales exigences du nouveau poste, avec les mots de l’offre.
2. Pour chacune, trouvez dans votre parcours un exemple réel où vous avez fait le même type de travail.
3. Décrivez-le avec les termes du nouveau métier, en précisant le résultat ou l’ampleur.
4. Choisissez les deux exemples les plus solides et construisez un paragraphe autour de chacun.

EXEMPLES DE CORRESPONDANCES (fictifs, à titre d’illustration uniquement)

Gardez chaque exemple concret : ce que vous avez fait, où, et ce qui en a résulté. Ne le déformez pas pour qu’il colle. Si l’offre demande la responsabilité d’un budget et que vous ne faisiez que suivre les dépenses, écrivez « suivi », pas « géré ».

Comment montrer que vous vous êtes préparé au nouveau métier ?

Les employeurs veulent un signe que vous comprenez ce que le nouveau poste implique au quotidien. Une ou deux phrases suffisent, et un résultat précis vaut mieux qu’une liste d’intitulés de cours :

• Une formation ou une certification, avec ce que vous y avez construit ou pratiqué.
• Un projet, comme une pièce de portfolio, une mission bénévole de compétences ou un projet annexe dans votre poste actuel.
• Un travail proche que vous faites déjà, comme du bénévolat dans le domaine, des missions en freelance ou une mission temporaire dans une autre équipe.

L’objectif est de montrer que le changement est déjà en marche. Si vous avez un lien vers un portfolio ou un projet, ajoutez-le une fois.

À quoi ressemble une lettre de motivation de reconversion ?

Utilisez la même structure de base que pour toute lettre de motivation : une introduction, un ou deux paragraphes de preuves, une phrase sur le choix de cet employeur, et une conclusion. Notre guide que mettre dans une lettre de motivation détaille cette structure. La différence, pour une reconversion, est que l’introduction annonce le changement et qu’un paragraphe montre votre préparation.

EXEMPLE DE LETTRE DE MOTIVATION (personne et entreprise fictives, à titre d’illustration uniquement)

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ma candidature au poste de Customer Success Manager chez Tallyfield Software. Depuis [nombre] ans, je supervise la réception d’un hôtel urbain très fréquenté, et le cœur de ce métier, fidéliser les clients sur le long terme et régler les problèmes avant qu’ils ne se transforment en annulations, correspond au travail que décrit votre offre.

Vous demandez une expérience de la gestion d’un portefeuille de comptes et du traitement des réclamations escaladées. À l’hôtel, je m’occupe de nos clients entreprises, environ [nombre] sociétés qui réservent chaque mois des chambres pour leurs salariés. Je suis leur interlocuteur principal en cas de problème, et je tiens chaque trimestre un point avec chacun des plus gros comptes pour planifier leurs réservations et régler les difficultés récurrentes.

Pour préparer mon arrivée dans le secteur du logiciel, j’ai suivi cette année la formation [nom de la formation] en customer success et j’ai passé [nombre] semaines à aider la start-up d’un ami à mettre en place son centre d’aide sous Zendesk, guides de prise en main pour les nouveaux utilisateurs compris.

Je souhaite rejoindre Tallyfield parce que votre produit s’adresse aux hôtels indépendants : je connais donc déjà les problèmes que vos clients rencontrent au quotidien.

Je vous remercie de votre attention et serais heureux d’échanger avec vous.

Bien cordialement,
Sam Rivera

Remarquez ce qu’elle fait : le changement apparaît dès le premier paragraphe, chaque paragraphe se rattache à une demande de l’offre, la préparation est concrète, et rien n’est présenté comme une excuse.

Que faut-il éviter dans une lettre de motivation de reconversion ?

• Commencer par une excuse ou par la liste de ce qui vous manque.
• Expliquer longuement le changement, ou critiquer votre ancien métier ou votre ancien employeur.
• Citer toutes vos compétences transférables sans un seul exemple.
• Revendiquer une expertise dans le nouveau domaine que vous n’avez pas encore.
• Envoyer la même lettre à tous les employeurs. Une lettre de reconversion, plus que toute autre, doit reprendre les exigences de cette offre.

Votre CV doit raconter la même histoire que la lettre. Si la lettre mentionne vos points trimestriels avec les clients entreprises, le CV doit les montrer aussi.

Comment Nextrova peut-il vous aider à rédiger une lettre de motivation de reconversion ?

Commencez par la comparaison entre CV et offre d’emploi. Elle liste les exigences de l’offre que votre CV couvre, en citant la ligne qui sert de preuve, ainsi que celles qui manquent : vous voyez ainsi ce que la lettre doit traiter. La première vérification est gratuite. Avec l’offre Pro, le générateur de lettre de motivation rédige une lettre à partir de votre CV et de l’offre, que vous pouvez ensuite modifier pour que l’explication de votre reconversion soit formulée avec vos propres mots.

Questions associées

Faut-il mentionner la reconversion dès le premier paragraphe ?

Oui, brièvement. Une phrase qui annonce le changement dès le début évite au lecteur de se demander pourquoi votre parcours semble différent, et lui permet de lire la suite en pensant au nouveau poste.

Quelle longueur pour une lettre de motivation de reconversion ?

À peu près la même que pour toute lettre de motivation : quelques paragraphes courts, bien en dessous d’une page. Ne laissez pas l’explication du changement envahir la lettre.

Et si vous n’avez aucune expérience dans le nouveau domaine ?

Commencez par vos résultats transférables et la préparation que vous avez faite. Dites honnêtement, en une phrase, ce que vous êtes encore en train d’apprendre et comment vous l’apprenez.

Faut-il expliquer pourquoi vous avez quitté votre dernier emploi ?

Pas en détail. Concentrez-vous sur les raisons pour lesquelles vous voulez le nouveau poste. Si la raison de votre départ compte, elle reviendra en entretien, où vous pourrez y répondre en une ou deux phrases.